Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre papel y lienzo (textil)?
El papel mate de arte (230gsm) tiene una superficie lisa y sin reflejos, ideal para láminas con mucho detalle. Es más fino y delicado que el lienzo. El lienzo (260gsm) tiene textura, es más resistente y recuerda al aspecto de una obra pintada a mano.
¿Cómo se embalan los pósters para el envío?
Los pósters A1 y A2 se envían siempre en tubos rígidos de cartón.
Los tamaños más pequeños (A4 y A3) pueden enviarse planos, con un soporte rígido, o enrollados en tubos.
Si añades marcos a tu pedido, los pósters se enviarán ya montados en ellos sin coste adicional.
¿Los marcos son fáciles de montar?
Sí, montar nuestros marcos es muy fácil.
Encontrarás las instrucciones en esta página.
¿El cristal de los marcos es de vidrio o de plástico?
El cristal está hecho de metacrilato.
Es más ligero y resistente que el vidrio y no se rompe durante el transporte.
¿Puedo cambiar el cristal transparente del marco?
Sí. Vendemos cristales de repuesto para los marcos.
Si se raya o se rompe, puedes dejar tu marco como nuevo sin comprar otro.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No, no necesitas una cuenta para hacer un pedido.
Crear una cuenta te permite guardar tus direcciones y datos personales para futuras compras, guardar productos en la lista de deseos y consultar tu historial de pedidos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todo tipo de tarjetas de débito y crédito.
Stripe.com es nuestro proveedor de pagos, y todas las transacciones están protegidas por esta plataforma.
¿Qué métodos de envío ofrecéis?
El método de envío depende del destino.
Enviamos sobre todo con UPS, InPost, Correos, SEUR y DHL.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Normalmente preparamos tu pedido en 24/48 h
Después, el envío suele tardar entre 2 y 4 días, según el método elegido y el destino
¿Cuál es tu política de devoluciones?
Si tu pedido tiene algún problema de calidad, lo sustituiremos o te enviaremos una etiqueta de devolución.
En los demás casos, tienes 10 días para devolver el pedido, siempre que cumpla nuestras condiciones.