Política de envío
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Realizamos los envíos desde nuestro almacén en Barcelona a destinos de toda la Unión Europea.
Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. Los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores durante periodos de rebajas, días festivos o para pedidos con varios artículos. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a los 27 estados miembros de la Unión Europea. No realizamos envíos fuera de la UE.
Métodos y plazos de entrega
Utilizamos transportistas de confianza para entregar tus pósters de forma segura. Los plazos de entrega estimados tras el envío son:
- España: 2 a 4 días hábiles
- Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: 3 a 6 días hábiles
- Otros destinos de la UE: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos son estimaciones y no garantías. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores fuera de nuestro control.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función del destino, el tamaño y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un importe indicado en nuestra web.
Embalaje
Los pósters se envían enrollados en tubos de cartón rígido o, en formatos más pequeños, planos entre cartones protectores. Cada artículo se protege contra la humedad y la manipulación.
Aduanas e importación
Como realizamos envíos dentro de la UE, tu pedido no estará sujeto a aranceles ni gastos de aduana.
Envíos perdidos o dañados
Si tu pedido se pierde durante el transporte o llega dañado, contáctanos en shop@moryarty.com dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista (para artículos perdidos) o a la recepción (para artículos dañados). Incluye tu número de pedido y, en caso de artículos dañados, fotografías claras del póster y del embalaje. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y te ofreceremos un reemplazo, reembolso o reembolso parcial según corresponda.
Dirección incorrecta
Verifica con atención tu dirección de envío al realizar el pago. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Productos expuestos en nuestras tiendas
Todos los productos expuestos en nuestras tiendas físicas de Barcelona y Lisboa están también disponibles para comprar en línea y enviarse directamente a tu dirección en cualquier punto de la Unión Europea.
Cuando encuentres un póster Moryarty en Google u otra plataforma marcado como "en exposición" en una de nuestras tiendas, puedes pedirlo a través de nuestra web y lo enviaremos desde nuestro almacén de Barcelona con los mismos tiempos de preparación, transportistas y costes de envío descritos anteriormente. No es necesario visitar la tienda.
Si prefieres recogerlo en persona, también eres bienvenido en cualquiera de nuestras tiendas. Consulta nuestro localizador de tiendas para conocer las direcciones.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con envíos, contacta en shop@moryarty.com.