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Terms & Conditions

Condiciones generales de venta y uso

La tienda online Moryarty.com, creada por la empresa ResearchLED SL - B66483140, que es la operadora de este sitio. Cualquier pedido de un producto que figure en la tienda online de la web moryarty.com requiere la consulta previa de estas condiciones generales.
En consecuencia, el consumidor reconoce estar plenamente informado del hecho de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee pedir en línea los productos presentados en el contexto de la tienda. del sitio web

El consumidor tiene la opción de guardar o editar estas condiciones generales, especificando que tanto el guardado como la edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad. El consumidor, con carácter previo a su pedido, declara que la adquisición de estos productos no está directamente relacionada con su actividad profesional, reservándose su adquisición para su uso personal. Como consumidor, el cliente tiene, por tanto, derechos específicos, que se verían cuestionados en el caso de que los productos o servicios adquiridos en el marco del sitio web tuvieran realmente una conexión con su actividad profesional.
La tienda online habilitada por la empresa Bizanci SL como parte del sitio web menciona la siguiente información:

- Aviso legal que permite una identificación precisa de la empresa ResearchLED SL
- Presentación de las características esenciales de los bienes ofertados
- Indicación, en Euros, del precio de la mercancía, así como, en su caso, de los gastos de envío
- Indicación de las condiciones de pago, entrega o ejecución
- La existencia de un derecho de desistimiento
- El período de validez de la oferta o precio
- Las condiciones para la resolución del contrato cuando sea por tiempo indefinido o superior a un año
- Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite contratar bajo estas condiciones generales.

Artículo 1: Completitud
Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales. Ninguna condición general o particular que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá incorporarse a las presentes condiciones, ya que estos documentos serían incompatibles con las presentes condiciones generales.

Artículo 2: Finalidad
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y servicios ofrecidos por la empresa ResearchLED SL al consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales
Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico descendente: estas condiciones generales; orden de compra. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de distinto rango, prevalecerá lo dispuesto en el documento de rango superior.

Artículo 4: Entrada en vigor - duración
Las presentes condiciones generales entran en vigor el día de la firma del formulario de pedido. Las presentes condiciones generales se celebran durante el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por la empresa ResearchLED SL.

Artículo 5: Firma electrónica
El "doble clic" del consumidor en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación del pedido
La información contractual será objeto de una confirmación por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción
Los registros automatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa ResearchLED SL en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8: Información del producto
8-a: La empresa ResearchLED SL presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten el cumplimiento del artículo L 111-1 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad de que el consumidor potencial conozca antes de tomar el pedido final las características esenciales de los productos que desea comprar.
8-b: Las ofertas presentadas por la empresa ResearchLED SL. solo son válidos hasta agotar existencias.


Artículo 9: Precio

Los precios se indican en euros y solo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por parte del consumidor. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. El pago del precio total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.

Artículo 10: Forma de pago
Para pagar su pedido, el consumidor puede elegir entre todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a la empresa ResearchLED SL que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. ResearchLED SL se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La empresa ResearchLED SL se reserva, en particular, el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. 'administración.

Artículo 11: Disponibilidad del producto
El pedido se ejecutará a más tardar dentro de los 3 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor realizó su pedido. En caso de indisponibilidad del producto pedido, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días posteriores a su pago, o el cambio del producto.

Artículo 12: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente en Francia continental. El consumidor está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega y a comunicar los desperfectos debidos al transportista en el albarán de entrega, así como a ResearchLED SL, en el plazo de una semana. El consumidor puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. En lo que se refiere al envío, trabajamos principalmente con Colissimo Monitoring. En cuanto te lo enviemos, inmediatamente recibirás un email informándote.

Artículo 13: Problemas de entrega debidos al transportista
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante del albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. El consumidor deberá al mismo tiempo confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo exponiendo dichas quejas. El consumidor deberá enviar una copia de esta carta por fax o por correo simple:

Atención al cliente - Postventa,
Moryarty - Atención al cliente
Pujades 140
08005 - Barcelona


Artículo 14: Errores de entrega
14-a: El consumidor deberá formular ante ResearchLED SL el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a los indicaciones en el formulario de pedido. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo será rechazada.
14-b: La formulación de la presente reclamación ante la empresa ResearchLED SL podrá efectuarse:
- conectándose a nuestro sitio en la sección "siga su pedido" donde, después de ingresar su número de cliente, puede hacernos su pregunta a través del menú contáctenos, especificando la referencia del pedido.
14-c: Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará a la empresa ResearchLED SL de cualquier responsabilidad frente al consumidor.
14-d: al recibir la reclamación, ResearchLED SL asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico, fax o teléfono al consumidor. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la atribución al consumidor de un número de cambio de acuerdo con el procedimiento presentado anteriormente.
14-e: En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto a ResearchLED SL íntegro y en su embalaje original, por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección:

ResearchLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
España

Para ser aceptada, cualquier devolución debe ser previamente comunicada al Servicio de Atención al Cliente de ResearchLED SL.
Los gastos de envío corren a cargo de ResearchLED SL salvo en el caso de que el producto devuelto no se corresponda con la declaración original realizada por el consumidor en el albarán de devolución.

Artículo 15: Garantía del producto

De conformidad con el artículo 4 del Decreto N° 78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones de este artículo no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. . Se informa expresamente al consumidor que la empresa ResearchLED SL no es la productora de los productos presentados en el sitio web, en el sentido de la ley n° 98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad por productos defectuosos. . En consecuencia, en caso de daño causado a una persona o a un bien por un defecto del producto, sólo la responsabilidad del productor de éste puede ser reclamada por el consumidor, sobre la base de la información que figura en el embalaje del mismo. producto antes mencionado. Las condiciones y la duración de la garantía del productor se indican en las fichas de producto. Teniendo en cuenta la frecuencia de renovación de los componentes de los productos técnicos, Bizanci SL podrá, previa solicitud, informar al consumidor de la disponibilidad de repuestos de los productos ofertados y de las modalidades para su eventual obtención.


Artículo 16: Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 10 días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo corre a partir del día del pago del pedido del consumidor. Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil. Cualquier devolución deberá ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de ResearchLED SL:

- por correo electrónico a [email protected]

El producto debe ser devuelto por Colissimo Recomendado a:

ResearchLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
España

Los productos no deben haber sido desprecintados, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.

Sólo se aceptarán los productos devueltos íntegros, en su embalaje original, completos e intactos, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado ni cambiado.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución y cualquier coste asociado al medio de pago elegido por el cliente. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas (menos los gastos de envío y devolución, así como cualquier gasto relacionado con el medio de pago elegido por el cliente). cliente), o el cambio del producto. En el caso de un cambio, el reenvío será a cargo del consumidor.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, ResearchLED SL hará todo lo posible para reembolsar al consumidor en el plazo de 15 días. No obstante, dado el carácter técnico de los productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días, en particular cuando el producto necesite un control técnico (ver productos que deben ser probados previamente).
El consumidor será entonces reembolsado mediante abono en su cuenta bancaria (transacción segura) en caso de pago con tarjeta bancaria, o en la cuenta vinculada a otro medio de pago.

Artículo 17: Derechos de uso
El derecho de uso del software de ResearchLED SL, así como de los distribuidos por ésta, se concede al consumidor con carácter no exclusivo, personal e intransferible, de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, en virtud del artículo L122-6-1 de este Código, el consumidor tiene un derecho de reproducción exclusivamente para el establecimiento de una copia de seguridad, cuando sea necesario para preservar el uso del software. En cualquier caso, el autor del software conserva un derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

Artículo 18: Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, dificulte o impida por caso fortuito o fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no puede ser impedida por ésta, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento. Las dos partes se acercarán entonces, en el plazo de un mes, a menos que esto sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales pueden ser rescindidas por la parte perjudicada. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; el cierre de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Artículo 19: Validación no parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento oa raíz de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza. y su alcance.

Artículo 20: Sin renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque el incumplimiento por la otra parte de alguna de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación. en cuestión.

Artículo 21: Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.


Artículo 22: ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Este es el caso tanto de las normas sustantivas como de las normas formales. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto previamente con la empresa Bizanci SL para obtener una solución amistosa. En un segundo paso y en caso de recurso, el consumidor puede presentar una reclamación ante ResearchLED SL, a través de su cuadro de diálogo dedicado.

Artículo 23: Tratamiento de datos y libertades

La información solicitada al consumidor es necesaria para la tramitación de su pedido y podrá ser comunicada a los socios contractuales de la empresa ResearchLED SL implicados en la ejecución de este pedido. El consumidor puede dirigirse por escrito a la empresa ResearchLED SL cuyos datos de contacto figuran en la carta de confidencialidad que figura en el marco del sitio web, para oponerse a dicha comunicación, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación a la 'respecto a la información que le concierne y que figura en los ficheros de ResearchLED SL, en las condiciones previstas por la ley de 6 de enero de 1978.

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