Terms & Conditions

Condiciones generales de venta y uso.

La tienda online Moryarty.com, creada por la empresa ResearchLED SL - B66483140, que es la operadora de este sitio. Cualquier pedido de un producto que aparece en la tienda online del sitio web moryarty.com requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales.
En consecuencia, el consumidor reconoce estar plenamente informado de que su aceptación del contenido de estas condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee realizar un pedido en línea de los productos presentados en el contexto de la tienda. del sitio web.

El consumidor tiene la opción de guardar o editar estas condiciones generales, especificando que tanto el almacenamiento como la edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad. El consumidor, antes de realizar su pedido, declara que la adquisición de estos productos no está directamente relacionada con su actividad profesional, quedando reservada su adquisición a su uso personal. Por tanto, como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que se verían cuestionados en el caso de que los productos o servicios adquiridos en el marco del sitio web tuvieran en realidad una conexión con su actividad profesional.
La tienda online habilitada por la empresa Bizanci SL como parte del sitio web menciona la siguiente información:

- Aviso legal que permite una identificación precisa de la empresa ResearchLED SL
- Presentación de las características esenciales de los productos ofertados.
- Indicación, en euros, del precio de la mercancía, así como, en su caso, de los gastos de envío.
- Indicación de las condiciones de pago, entrega o ejecución.
- La existencia de un derecho de desistimiento
- El período de validez de la oferta o precio.
- Las condiciones de resolución del contrato cuando sea por tiempo indefinido o superior a un año
- Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite ejercer sus actividades en virtud de las presentes condiciones generales.

Artículo 1: Integridad
Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales. Ninguna condición general o específica que aparezca en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá incorporarse a las presentes condiciones, ya que dichos documentos serían incompatibles con las presentes condiciones generales.

Artículo 2: Objeto
El objeto de las presentes condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y servicios ofrecidos por la empresa ResearchLED SL al consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales
Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico descendente: las presentes condiciones generales; orden de compra. En caso de contradicción entre disposiciones contenidas en documentos de diferente rango, prevalecerá lo dispuesto en el documento de mayor rango.

Artículo 4: Entrada en vigor - duración
Estas condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma del formulario de pedido. Las presentes condiciones generales se celebran por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta el vencimiento de las garantías debidas por la empresa ResearchLED SL.

Artículo 5: Firma electrónica
El "doble clic" del consumidor en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación del pedido
La información contractual será objeto de una confirmación por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa ResearchLED SL en condiciones razonables de seguridad, tendrán la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8: Información del producto
8-a: La empresa ResearchLED SL presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten el cumplimiento del artículo L 111-1 del Código del Consumo, que prevé la posibilidad para el consumidor potencial de conocer antes de la toma final del pedido. las características esenciales de los productos que desea comprar.
8-b: Las ofertas presentadas por la empresa ResearchLED SL. Sólo son válidos hasta agotar existencias.

Artículo 9: Precio

Los precios se indican en euros y sólo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por parte del consumidor. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. El pago del precio total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse como depósito o pago inicial.

Artículo 10: Forma de pago
Para pagar su pedido, el consumidor puede elegir entre todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a la empresa ResearchLED SL que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. ResearchLED SL se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La empresa ResearchLED SL se reserva, en particular, el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso un litigio de pago. 'administración.

Artículo 11: Disponibilidad del producto
El pedido se ejecutará a más tardar en el plazo de 3 días a partir del día siguiente a aquel en el que el consumidor realizó su pedido. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días siguientes a su pago o el cambio del producto.

Artículo 12: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente en Francia continental. El consumidor está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la entrega y a comunicar los daños debidos al transportista en el albarán de entrega, así como a ResearchLED SL, en el plazo de una semana. El consumidor puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. En lo que respecta al envío, trabajamos principalmente con Colissimo Monitoring. En cuanto lo enviemos, recibirás inmediatamente un correo electrónico informándote.

Artículo 13: Problemas de entrega por culpa del transportista
Cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, producto faltante en el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. Al mismo tiempo, el consumidor deberá confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que se expongan dichas quejas. El consumidor deberá enviar copia de esta carta por fax o por correo simple:

Servicio al Cliente - Postventa,
Moryarty - Servicio al cliente
Pujades 140
08005 - Barcelona

Artículo 14: Errores de entrega
14-a: El consumidor deberá formular ante ResearchLED SL el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad respecto al indicaciones en el formulario de pedido. Cualquier reclamación formulada más allá de este plazo será rechazada.
14-b: La formulación de esta reclamación ante la empresa ResearchLED SL podrá realizarse:
- conectándose a nuestro sitio en la sección "siga su pedido" "donde, después de ingresar su número de cliente, podrá hacernos su pregunta a través del menú contáctenos, especificando la referencia del pedido.
14-c: Cualquier reclamación no realizada en las normas anteriormente definidas y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará a la empresa ResearchLED SL de cualquier responsabilidad frente al consumidor.
14-d: una vez recibida la reclamación, ResearchLED SL asignará un número de cambio al producto(s) en cuestión y lo comunicará por correo electrónico, fax o teléfono al consumidor. El cambio de un producto sólo podrá realizarse después de la atribución al consumidor de un número de cambio según el procedimiento presentado anteriormente.
14-e: En caso de error en la entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto a ResearchLED SL en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección:

InvestigaciónLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
España

Para ser aceptada, cualquier devolución deberá ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de ResearchLED SL.
Los gastos de envío corren a cargo de ResearchLED SL salvo en el caso de que el producto devuelto no se corresponda con la declaración original realizada por el consumidor en el albarán de devolución.

Artículo 15: Garantía del producto
De conformidad con el artículo 4 del Decreto N° 78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones del presente no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos del artículo vendido. . Se informa expresamente al consumidor de que la empresa ResearchLED SL no es el fabricante de los productos presentados en el sitio web, en el sentido de la ley n° 98-389, de 19 de mayo de 1998, relativa a la responsabilidad por productos defectuosos. . En consecuencia, en caso de daño causado a una persona o a un bien por un defecto del producto, sólo la responsabilidad del productor de éste puede ser reclamada por el consumidor, basándose en la información que figura en el embalaje del mismo. producto antes mencionado. Las condiciones y duración de la garantía del productor están indicadas en las fichas de producto. Teniendo en cuenta la frecuencia de renovación de los componentes de los productos técnicos, Bizanci SL podrá, previa solicitud, informar al consumidor de la disponibilidad de repuestos de los productos ofrecidos y de las modalidades de posible obtención de los mismos.

Artículo 16: Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 10 días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo corre a partir del día del pago del pedido del consumidor. Si este plazo expira en sábado, domingo o día festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil. Cualquier devolución deberá ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de ResearchLED SL:

- por correo electrónico a [email protected]

El producto debe ser devuelto por Colissimo Recomendado para:

InvestigaciónLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
España

Los productos no deberán haber sido desprecintados, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.

Sólo se aceptarán productos devueltos enteros, en su embalaje original, completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado ni cambiado.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución y los posibles costes asociados al medio de pago elegido por el cliente. El coste de envío cobrado al cliente en caso de devolución, será el coste de envío real en lugar de la tarifa plana aplicada durante el pedido.

Al ser las impresiones productos bajo demanda, en caso de devolución se podrá cobrar un cargo del 25% del total del pedido.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas (menos los gastos de envío y devolución, así como cualquier coste relacionado con el medio de pago elegido por el cliente). cliente), o el cambio del producto. En caso de cambio, el reenvío correrá a cargo del consumidor.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, ResearchLED SL hará todos los esfuerzos posibles para reembolsar al consumidor en el plazo de 15 días. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días, en particular cuando el producto necesite un control técnico (ver productos que deben ser probados previamente).
El reembolso se efectuará entonces al consumidor mediante abono en su cuenta bancaria (transacción segura) en caso de pago con tarjeta bancaria, o en la cuenta vinculada a otro medio de pago.

Artículo 17: Derechos de uso
El derecho de uso del software de ResearchLED SL, así como de los distribuidos por ésta, se otorga al consumidor con carácter no exclusivo, personal e intransferible, de acuerdo con el Código de Propiedad Intelectual. Sin embargo, en virtud del artículo L122-6-1 de este Código, el consumidor tiene un derecho de reproducción exclusivamente para la realización de una copia de seguridad, cuando sea necesario para preservar el uso del software. En cualquier caso, el autor del software conserva un derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

Artículo 18: Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, obstaculice o impida por caso fortuito o fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias lo comunicará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento. A continuación, las dos partes se pondrán en contacto, en el plazo de un mes, salvo que sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar las repercusiones del acontecimiento y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Artículo 19: Validación no parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza. y su alcance.

Artículo 20: No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no podrá interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación. en cuestión.

Artículo 21: Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al encabezamiento de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 22: ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Este es el caso tanto de las reglas sustantivas como de las reglas formales. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto en primer lugar con la empresa Bizanci SL para obtener una solución amistosa. En un segundo paso y en caso de recurso, el consumidor puede presentar una reclamación ante ResearchLED SL, a través de su cuadro de diálogo específico.

Artículo 23: Tratamiento de datos y libertades
La información solicitada al consumidor es necesaria para la tramitación de su pedido y podrá ser comunicada a los socios contractuales de la empresa ResearchLED SL implicados en la ejecución de este pedido. El consumidor puede escribir a la empresa ResearchLED SL cuyos datos de contacto figuran en la carta de confidencialidad que figura en el marco del sitio web, para oponerse a dicha comunicación, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación a la información que le concierne y que aparece en los ficheros de ResearchLED SL, en las condiciones previstas por la ley de 6 de enero de 1978.