Preguntes freqüents
Quina diferència hi ha entre paper i llenç (tèxtil)?
El paper mat fine art (230gsm) és un paper llis i sense reflexos, ideal per a impressions amb molt de detall. És més prim i delicat que la tela. La tela (260gsm) té textura, és més resistent i imita l'aspecte d'una obra pintada.
Com s'empaqueten els pòsters per a l'enviament?
Els pòsters A1 i A2 sempre s'envien en tubs de cartó rígid.
Els formats més petits de pòster (A4 i A3) es poden enviar plans amb un suport rígid o enrotllats en tubs.
Si també compres marcs, els pòsters s'enviaran emmarcats sense cost addicional.
Els marcs són fàcils de muntar?
Sí, els nostres marcs són fàcils de muntar.
Trobaràs les instruccions en aquesta pàgina.
Els marcs tenen vidre o plàstic?
La làmina és de metacrilat.
És més lleugera i més resistent que el vidre, i no es trenca durant l'enviament.
Puc canviar el vidre transparent del marc?
Sí. Venem vidres de recanvi per als marcs.
Si es ratlla o es trenca, pots deixar el teu marc com nou sense haver de comprar-ne un altre.
Necessito un compte per fer una comanda?
No, no necessites cap compte per fer una comanda.
Crear un compte et permet desar les teves adreces i dades personals per a futures compres, guardar productes a la llista de desitjos i consultar l'historial de les teves comandes.
Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem targetes de dèbit i crèdit.
El nostre proveïdor de pagaments és Stripe.com, i tots els pagaments estan protegits per aquesta plataforma.
Quines opcions d'enviament oferiu?
El mètode d'enviament depèn de la destinació.
Però treballem principalment amb UPS, InPost, Correos, SEUR i DHL.
Quant trigaré a rebre la meva comanda?
Normalment preparem la teva comanda en 24/48 h
Després, l'enviament triga entre 2 i 4 dies, segons el mètode d'enviament i la destinació
Quina és la política de devolucions?
Si la teva comanda presenta algun defecte, te la substituirem o t'enviarem una etiqueta de retorn.
En tots els altres casos, tens 10 dies per retornar-nos la comanda si compleix les condicions.