FAQ
Quina diferència hi ha entre el paper i el llenç (tèxtil)?
Paper mat d'art (230 g/m²) és un paper suau i mat, ideal per a les impressions detallades. És més prim i delicat que la tela. La tela (260 g/m²) té textura, és més resistent i imita l'aspecte d'una obra pintada.
Com s'embalen els pòsters durant l'enviament?
Els pòsters A1 i A2 sempre s'embalen en tubs rígids de cartró.
Els pòsters de mida més petita (A4 i A3) es poden enviar plans amb un suport rígid o enrotllats en tubs.
Si també compres marcs, els pòsters s'enviaran enmarcats de forma gratuïta.
És fàcil muntar els marcs?
Sí, els nostres marcs són fàcils de muntar.
Pots trobar les instruccions en aquesta pàgina
El vidre dels marcs és de cristall o de plàstic?
El vidre està fet de metacrilat.
És més lleuger i més resistent que el vidre real, i no es trenca durant l'enviament.
Puc canviar el vidre transparent del marc?
Sí. Venem vidres de recanvi per als marcs.
Si el ratlles o el trenques, pots deixar el teu marc com a nou sense comprar-ne un de nou.
Necessites un compte per fer una comanda?
No, no necessites un compte per fer una comanda.
Crear un compte et permet desar les teves adreces i les teves dades personals per a compres futures, desar productes a la llista de desitjos i consultar l'historial de comandes.
Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem tot tipus de targetes de dèbit i de crèdit.
El nostre proveïdor de pagaments és Stripe i les transaccions estan protegides i gestionades per aquesta empresa.
Quins mètodes d'enviament oferiu?
El mètode d'enviament depèn de la destinació.
Però treballem principalment amb UPS, InPost, Correos, SEUR i DHL.
Quant de temps trigarà a arribar la meva comanda?
Normalment produïm la teva comanda en 24-48 h.
L'enviament triga entre 2 i 4 dies, segons el mètode d'enviament i la destinació.
Quina és la teva política de devolucions?
Si la teva comanda té un problema de qualitat, la substituirem o t'enviarem una etiqueta de devolució.
En altres casos, disposes de 10 dies per tornar-nos la comanda si compleix les nostres condicions.